A Perfume Parlour termékeinek minőségéért jótállunk. Ha bármilyen okból nem vagy elégedett a vásárlásoddal, két, egymástól független lehetőséged van. Érdemes tudni, melyik mit jelent – mert nem ugyanaz.
1. Törvényes elállási jog – 14 nap
Ez nem a mi ajánlatunk, hanem a jogszabály által biztosított jogod (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet). A termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a szerződéstől.
- Nincs százalékos feltétel. A terméket kipróbálhatod; csak a szükséges mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelsz.
- A termék ára mellett a kiszállítás díját is visszatérítjük.
- A visszaküldés postaköltsége téged terhel.
Elállás bejelentése → Az űrlap kitöltése után automatikus e-mailben visszaigazoljuk a beérkezés pontos időpontját.
2. Önkéntes 30 napos visszaküldési garancia
Ezt mi adjuk hozzá, a törvényi 14 napon felül. Ha már lejárt a 14 nap, még mindig van 30 napod – akkor is, ha közben kipróbáltad az illatot.
- Egyetlen feltétel: visszaküldéskor legfeljebb a kiszerelés 20%-a hiányozhat az üvegből (15 ml-nél kb. 3 ml, 30 ml-nél kb. 6 ml).
- A termék vételárát térítjük vissza. Az eredeti kiszállítás díja ebben az esetben nem jár vissza.
- A visszaküldés postaköltsége téged terhel.
A kettő nem zárja ki egymást. A 30 napos garancia a saját, önkéntes vállalásunk: többet ad, mint amit a törvény előír, és a törvényes 14 napos elállási jogodat semmilyen módon nem korlátozza. A fenti 20%-os feltétel a 14 napos elállásra nem vonatkozik.
A 30 napos visszaküldés menete:
- Töltsd ki az oldal alján található visszaküldési kérelmet a rendelésszámoddal.
- E-mailben elküldjük a visszaküldési címet és a pontos teendőket.
- Csomagold be gondosan a terméket, és add fel a csomagot.
- A csomag beérkezése és ellenőrzése után a termék vételárát az eredeti fizetési módra térítjük vissza.
A részletes szabályokat az ÁSZF 10. (törvényes elállás) és 11. (önkéntes garancia) pontja tartalmazza.