Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. október 5-től visszavonásig. Korábbi verziók: 2026. augusztus 29., szeptember 29., szeptember 30.

1. Bevezető rendelkezések, az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Fábián István Zsigmond egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett Perfume Parlour Hungary webáruház (a továbbiakban: Webáruház, elérhetősége: perfume-parlour.hu) használatának és a Webáruházban történő vásárlásnak a feltételeit tartalmazza.

Az ÁSZF hatálya kiterjed a Webáruházon keresztül Magyarország területén nyújtott minden elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, és a Szolgáltató, valamint a Webáruházban vásárló (a továbbiakban: Felhasználó) között létrejövő valamennyi jogviszonyra.

A megrendelés leadásával a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte, tartalmát elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el. Kérjük, hogy megrendelés előtt figyelmesen olvasd el – a vásárlás ezen feltételek elfogadásával jön létre.

Az ÁSZF mindenkor hatályos szövege a Webáruházban folyamatosan elérhető, onnan szabadon letölthető és kinyomtatható.

2. A Szolgáltató adatai

Név: Fábián István Zsigmond egyéni vállalkozó
Székhely és levelezési cím: 4251 Hajdúsámson, Rákóczi út 41.
Nyilvántartási szám: 51808978
Adószám: 68482150-1-29
Nyilvántartó hatóság: Belügyminisztérium (egyéni vállalkozók nyilvántartása)
E-mail: info@perfume-parlour.hu
Ügyfélszolgálat: kizárólag elektronikus úton, a fenti e-mail címen. Telefonos ügyfélszolgálatot nem működtetünk. A megkeresésekre legkésőbb két munkanapon belül válaszolunk.
Termék-visszaküldési cím: a visszaküldés vagy az elállás bejelentése után e-mailben küldjük meg a pontos címet és a teendőket. Kérjük, előzetes bejelentés nélkül ne küldd vissza a terméket.

A Szolgáltató a Perfume Parlour (Egyesült Királyság) termékeinek hivatalos magyarországi forgalmazója.

3. Tárhelyszolgáltató

Név: Shopify International Limited
Cím: 2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország
E-mail: privacy@shopify.com

4. Fogalommeghatározások

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Termék: a Webáruházban megvásárolható, a Perfume Parlour által az Egyesült Királyságban előállított illatimpresszió (extrait de parfum), 15 ml vagy 30 ml kiszerelésben.
Illatimpresszió („dupe"): önálló, saját néven és saját azonosítószámon forgalmazott parfüm, amelynek illatprofilja egy ismert designer vagy niche parfümre emlékeztet, de azzal semmilyen jogi, gyártói vagy kereskedelmi kapcsolatban nem áll.
Szerződés: a Szolgáltató és a Felhasználó között a Webáruház és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés.
Távollévők között kötött szerződés: olyan szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz alkalmazásával kötnek meg.

5. Vonatkozó jogszabályok

A Szerződésre és a jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különösen az alábbi jogszabályok:

a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.)
a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.)
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.)
a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére vonatkozó szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet
az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
a kozmetikai termékekről szóló 1223/2009/EK európai parlamenti és tanácsi rendelet
a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény
az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)

6. A megvásárolható termékek köre – illatimpressziók, védjegyek

A Webáruházban forgalmazott termékek illatimpressziók (extrait de parfum), amelyeket a Perfume Parlour az Egyesült Királyságban készít. A termékek 15 ml és 30 ml kiszerelésben érhetők el.

A termékek saját néven és saját azonosítószámon kerülnek forgalomba. A termékleírásban feltüntetett designer vagy niche parfümnevek (például „Inspirálta: …") kizárólag összehasonlítási és tájékoztatási célt szolgálnak, hogy a Felhasználó képet kapjon az illat jellegéről. Ezek a megjelölések nem utalnak semmilyen gyártói, licenc- vagy egyéb kereskedelmi kapcsolatra.

A termékek nem az említett márkák termékei, azokkal nem azonosak és nem tévesztendők össze velük. A nevek, védjegyek és szerzői jogok a mindenkori jogosultjaik tulajdonát képezik. A Perfume Parlour a designer márkák versenytársa: nem használja fel más márkák parfümjeit, és semmilyen módon nem kötődik hozzájuk. A gyártó megfelel az Egyesült Királyság védjegyekről szóló 1994. évi törvényének (Trade Marks Act 1994) és az összehasonlító reklámra vonatkozó irányadó jogszabályoknak. Részletek a Jogi nyilatkozat oldalon.

A termékleírások, illatjegyek és illatcsalád-besorolások tájékoztató jellegűek. A termékképek illusztrációk; a tényleges termék megjelenése (például a címke elrendezése vagy az üveg árnyalata) a gyártói készlettől függően kismértékben eltérhet, ami nem minősül hibás teljesítésnek.

7. Árak, hibás ár

A termékek mellett feltüntetett ár forintban (HUF) értendő, és a termék végleges vételárát jelenti. A szállítási díj a vételáron felül fizetendő; összegét a pénztárban, a futárszolgálat kiválasztásakor mutatja a rendszer, még a megrendelés véglegesítése előtt.

Áfa. A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM), ezért a feltüntetett árak áfát nem tartalmaznak, és a kiállított számla áfát nem tartalmaz. A feltüntetett ár így egyben a fizetendő végösszeg is.

A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát. Az árváltozás a Webáruházban való megjelenéssel lép hatályba, és nem érinti a már véglegesített megrendeléseket.

Hibás ár. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruházba – így különösen a nyilvánvalóan téves, a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült értékétől jelentősen eltérő ár, ideértve a rendszerhiba miatt megjelenő „0 Ft" vagy „1 Ft" értéket is –, a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben a Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül tájékoztatja a Felhasználót a helyes árról, aki ennek ismeretében dönthet a megrendelés helyes áron történő fenntartásáról vagy annak díjmentes lemondásáról. Ha a Felhasználó a tájékoztatásra 48 órán belül nem válaszol, a megrendelés automatikusan törlésre kerül, és a már megfizetett összeget a Szolgáltató haladéktalanul visszatéríti.

Az esetleges akciók időtartamát és feltételeit a Szolgáltató az akció meghirdetésekor közli. Az akciós ár a meghirdetett időszakban és a készlet erejéig érvényes.

8. A megrendelés menete, adatbeviteli hibák javítása

A Felhasználó kiválasztja a terméket és a kiszerelést (15 ml vagy 30 ml), majd a kosárba helyezi.
A kosár tartalma és a mennyiségek a megrendelés véglegesítéséig bármikor módosíthatók vagy törölhetők.
A pénztárban a Felhasználó megadja a szállítási és számlázási adatait, kiválasztja a szállítási és a fizetési módot, és – amennyiben van ilyen – megadja a kedvezménykódot.
A megrendelés véglegesítése előtt a Felhasználó egy összesítő oldalon ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat, a kosár tartalmát és a fizetendő végösszeget.
A megrendelés véglegesítése – a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés" jellegű gomb megnyomása – fizetési kötelezettséget keletkeztet.

Adatbeviteli hibák javítása. A megrendelés elküldése előtt a hibák a pénztár bármely lépésében javíthatók a „vissza" gombbal vagy az adott mező átírásával. A megrendelés elküldése után észlelt hibát (például elgépelt cím vagy telefonszám) a Felhasználó haladéktalanul jelezze e-mailben; a Szolgáltató a csomag feladása előtt lehetőség szerint javítja azt. A hibás adatszolgáltatásból eredő téves kézbesítésért és az ebből eredő többletköltségekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

9. A szerződés létrejötte, visszaigazolás

A Szolgáltató a beérkezett megrendelést haladéktalanul, automatikus e-mailben visszaigazolja. Ez a visszaigazolás a megrendelés megérkezéséről tájékoztat, és tartalmazza a megrendelés adatait.

A szerződés a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a Felhasználóhoz, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól. Kérjük, ilyen esetben a levélszemét (spam) mappát is ellenőrizd.

A szerződés magyar nyelven jön létre, írásba foglalt szerződésnek nem minősül, azt a Szolgáltató nem iktatja, utólag nem hozzáférhető. A megrendelés adatai a visszaigazoló e-mailben és – regisztrált vásárló esetén – a vásárlói fiókban érhetők el.

A Szolgáltató a megrendelésről elektronikus számlát állít ki, amelyet a megadott e-mail címre küld meg. A Felhasználó a megrendelés leadásával hozzájárul az elektronikus számla kiállításához és megküldéséhez.

10. Fizetési módok

Bankkártyás fizetés (a pénztárban, biztonságos felületen)
Apple Pay
Google Pay

A megrendelés ellenértékét a Felhasználó a megrendelés véglegesítésekor, előre egyenlíti ki. Utánvétes (átvételkori) fizetésre a Webáruházban nincs lehetőség.

A bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja; a fizetést a fizetési szolgáltató titkosított felülete dolgozza fel.

11. Szállítás, átvétel

A Szolgáltató kizárólag Magyarország területére szállít. A pénztárban több futárszolgálat és átvételi mód közül lehet választani (házhozszállítás vagy csomagpont); a választott szolgáltatóhoz tartozó szállítási díjat és a várható szállítási időt a rendszer a megrendelés véglegesítése előtt feltünteti.

A megrendeléseket a Szolgáltató – eltérő tájékoztatás hiányában – a beérkezéstől számított 1–2 munkanapon belül adja fel. A feladásról a Felhasználó e-mailben értesítést és csomagkövetési azonosítót kap.

Csomagpontos átvétel. A csomagpontra érkező küldeményt a Felhasználó a szolgáltató által megadott tárolási időn belül köteles átvenni. Az át nem vett csomag a Szolgáltatóhoz visszaérkezik; az ismételt kiszállítás díja a Felhasználót terheli.

Átvételkori ellenőrzés. A Felhasználó köteles a csomagot átvételkor a futár vagy a csomagpont munkatársa előtt megvizsgálni. Ha a csomagoláson vagy a terméken sérülés látható, kérjük, kérj jegyzőkönyvet, és ne vedd át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a futárszolgálat nem feltétlenül fogad el; sérülés esetén kérjük, mihamarabb írj nekünk e-mailben, és a rendelés adataival együtt küldj fényképet a sérülésről.

12. Elállási jog (14 nap)

A fogyasztónak minősülő Felhasználó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélkül elállhat a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül. Több termék esetén a határidő az utoljára átvett termék átvételétől számít. Az elállási jog a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolható.

Az elállás bejelentése történhet:

a Webáruház Elállás a szerződéstől oldalán található elektronikus elállási űrlappal,
e-mailben az info@perfume-parlour.hu címen,
a 12.1. pont szerinti nyilatkozatminta felhasználásával,
vagy egyéb, erre irányuló egyértelmű nyilatkozattal.

Az elállást határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Felhasználó a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. Az elállási jog gyakorlásának bizonyítása a Felhasználót terheli. Az elektronikus űrlapon bejelentett elállás beérkezéséről a Szolgáltató automatikus e-mailben, tartós adathordozón visszaigazolást küld, amely tartalmazza a nyilatkozat adatait és a beérkezés pontos időpontját.

Visszatérítés. A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Felhasználó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, beleértve a kiszállítás költségét is. Ha a Felhasználó kifejezetten a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott, az ebből eredő többletköltséget a Szolgáltató nem köteles megtéríteni. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik; ettől a Felhasználó kifejezett hozzájárulásával lehet eltérni, további költség nélkül. A Szolgáltató a visszatérítést visszatarthatja mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Felhasználó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpontig.

Visszaküldés. A Felhasználó a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni vagy átadni. A visszaküldés közvetlen költsége a Felhasználót terheli – ezt a költséget a Szolgáltató nem téríti meg. Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményt a Szolgáltató nem vesz át.

Értékcsökkenés. A Felhasználó kipróbálhatja a terméket, de felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. A Szolgáltató az így keletkezett, tényleges és igazolt értékcsökkenés összegét a visszatérítendő összegből levonhatja, és erről a Felhasználót tájékoztatja.

Az elállási jog nem gyakorolható a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben, így különösen a Felhasználó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, illetve egyértelműen személyre szabott termék esetén.

Fontos, és szándékos döntésünk: a jogszabály lehetőséget adna arra, hogy a lezárt csomagolású, egészségvédelmi vagy higiéniai okból vissza nem szolgáltatható termékekre vonatkozó kivételre hivatkozva a felbontott parfümöket kizárjuk az elállási jog alól. A Szolgáltató erre a kivételre nem hivatkozik, és azt nem alkalmazza. Nálunk a felbontott és kipróbált parfüm is visszaküldhető – erről szól a 13. pontban ismertetett önkéntes vállalásunk is.

12.1. Elállási nyilatkozatminta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: Fábián István Zsigmond e.v., 4251 Hajdúsámson, Rákóczi út 41., info@perfume-parlour.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: …
Szerződéskötés / átvétel időpontja: …
A fogyasztó neve: …
A fogyasztó címe: …
Rendelésszám: …
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): …
Kelt: …

13. Önkéntes 30 napos visszaküldési garancia

A törvényes 14 napos elállási jogon felül a Szolgáltató önkéntesen 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosít: a termék az átvételtől számított 30 napon belül akkor is visszaküldhető, ha a Felhasználó már kipróbálta. Ennek feltétele, hogy visszaküldéskor legfeljebb a kiszerelés 20%-a hiányozzon az üvegből (15 ml-nél kb. 3 ml, 30 ml-nél kb. 6 ml).

Ebben az esetben a Szolgáltató a termék vételárát téríti vissza. Az eredeti kiszállítás díja nem jár vissza, és a visszaküldés költsége is a Felhasználót terheli.

Ez a vállalás a Szolgáltató saját, többletjogot biztosító ajánlata. A 12. pontban ismertetett, törvényen alapuló 14 napos elállási jogot semmilyen módon nem korlátozza és nem érinti. A 14 napos elállás esetén a fenti 20%-os feltétel nem alkalmazandó, a kiszállítás díját is visszatérítjük, és a Szolgáltató kizárólag a tényleges értékcsökkenést érvényesítheti.

Részletek és a visszaküldési kérelem: Visszaküldési szabályzat.

14. Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai szerint. Választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte vagy nem kérhette, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, a hibát a Szolgáltató költségére maga is kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A Felhasználó a hiba felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb két hónapon belül köteles a hibát közölni. A teljesítéstől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

A teljesítéstől számított egy éven belül a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele a kellékszavatossági igény érvényesítésének, ha a Felhasználó igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta. Az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt. Egy év elteltével azonban a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

15. Termékszavatosság

A termék hibája esetén a fogyasztónak minősülő Felhasználó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól vagy a forgalmazótól. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. A gyártó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy hozta forgalomba; a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a hiba jogszabály, illetve kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

16. Jótállás

A Webáruházban forgalmazott termékek nem tartoznak az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá, így azokra kötelező jótállás nem áll fenn. Ez nem érinti a Felhasználót a 14. és 15. pont szerint megillető kellékszavatossági és termékszavatossági jogokat, valamint a 13. pont szerinti önkéntes vállalást.

17. A termékek jellege, illattartósság, egyéni eltérések

A parfüm érzékszervi termék. Az illat érzékelése, tartóssága és „kivetülése" (sillage) személyenként eltérhet, és számos tényező befolyásolja: a bőr típusa és pH-értéke, hidratáltsága, a hőmérséklet, a páratartalom, az évszak, az étrend, a gyógyszerszedés és a felvitel módja. Ugyanaz a parfüm két különböző emberen eltérően viselkedhet.

Ezért az illat szubjektív érzékelése – például ha a Felhasználó szerint az illat nem elég tartós vagy nem elég hasonló egy másik parfümhöz – önmagában nem minősül hibás teljesítésnek. Ilyen esetben a Felhasználó a 12. pont szerinti elállási jogával vagy a 13. pont szerinti 30 napos visszaküldési garanciával élhet.

A természetes és félszintetikus összetevők miatt a gyártási tételek (batch-ek) között minimális árnyalatbeli eltérés előfordulhat; ez a parfümiparban szokásos, és nem minősül minőségi hibának.

18. Kozmetikai megfelelőség, összetevők, biztonságos használat

A termékek a kozmetikai termékekről szóló 1223/2009/EK rendelet hatálya alá tartoznak. A termék összetevőinek listája (INCI) és a kötelező figyelmeztetések a termék csomagolásán, illetve a csomagoláshoz mellékelt tájékoztatón találhatók. A parfümök tartalmazhatnak a rendelet III. melléklete szerint feltüntetendő illatallergéneket.

A Webáruházban forgalmazott termékek tekintetében a rendelet 4. cikke szerinti felelős személy a Szolgáltató (Fábián István Zsigmond egyéni vállalkozó, 4251 Hajdúsámson, Rákóczi út 41.). A termékekkel kapcsolatos biztonsági kérdésekben, valamint súlyos nemkívánatos hatás bejelentése esetén a Szolgáltató a fenti e-mail címen kereshető.

Biztonságos használat. Kizárólag külsőleg, bőrre való felvitelre. Kerüld a szembe, nyálkahártyára és sérült bőrre juttatást. Gyermekek elől elzárva tartandó. Gyúlékony – hőforrástól és nyílt lángtól távol tárolandó, közvetlen napfénytől védve. Ismert illatanyag-érzékenység esetén javasolt a terméket először kis bőrfelületen kipróbálni. Bőrreakció (kiütés, viszketés, irritáció) esetén a használatot azonnal abba kell hagyni, és szükség esetén orvoshoz kell fordulni.

A fentiek tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek orvosi tanácsadásnak. Az összetevőkkel kapcsolatos kérdés esetén kérjük, vásárlás előtt írj nekünk e-mailben.

19. Korhatár, a szerződéskötés feltételei

A Webáruházban kizárólag cselekvőképes, 18. életévét betöltött természetes személy adhat le megrendelést. A megrendelés leadásával a Felhasználó kijelenti, hogy e feltételnek megfelel.

A Webáruház kizárólag fogyasztónak minősülő magánszemélyek részére értékesít, és kizárólag Magyarország területére szállít. Céges (nem fogyasztói) megrendeléseket, viszonteladási célú megrendeléseket és külföldi szállítási címre szóló megrendeléseket nem áll módunkban teljesíteni; az ilyen megrendeléseket a Szolgáltató törli, és a már megfizetett összeget haladéktalanul visszatéríti.

20. A Szolgáltató elállási és teljesítés-megtagadási joga

A Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani vagy a már létrejött szerződéstől elállni, és a megfizetett összeget haladéktalanul visszatéríteni, az alábbi esetekben:

a megrendelt termék a gyártónál vagy a Szolgáltatónál nem áll rendelkezésre, és a beszerzés ésszerű időn belül nem lehetséges;
a 7. pont szerinti hibás ár esete áll fenn;
a megrendelés nyilvánvalóan valótlan vagy hiányos adatokkal került leadásra, és az adatok a Felhasználóval nem pontosíthatók;
a megrendelés viszonteladási célra vagy szokatlanul nagy mennyiségre irányul;
a Felhasználó a kedvezményrendszerrel, a visszaküldési garanciával vagy a partnerkódokkal visszaél (például automatizált eszközzel, több fiókkal vagy ismételten indokolatlan visszaküldésekkel).

A Szolgáltató ezen jogát jóhiszeműen, a Felhasználó egyidejű tájékoztatása mellett gyakorolja. A visszaélésszerű joggyakorlás esetén a Szolgáltató jogosult a Felhasználót a kedvezményekből kizárni, illetve a további kiszolgálást megtagadni.

21. Kedvezménykódok, akciók, hírlevél

A kedvezménykódok a meghirdetett feltételekkel és időtartamban érvényesek. Eltérő rendelkezés hiányában egy megrendelésre egy kedvezménykód használható, a kódok egymással nem vonhatók össze. A kedvezménykód készpénzre nem váltható, utólag nem érvényesíthető.

Elállás vagy visszaküldés esetén a Szolgáltató a ténylegesen megfizetett (kedvezménnyel csökkentett) összeget téríti vissza. A felhasznált egyszer használatos kedvezménykód nem kerül újra aktiválásra.

Hírlevél. A hírlevélre való feliratkozás önkéntes, a feliratkozó kifejezett hozzájárulásán alapul, és bármikor, ingyenesen lemondható a hírlevél alján található leiratkozó linkkel vagy az info@perfume-parlour.hu címre küldött üzenettel. A hírlevélre való feliratkozás nem feltétele a vásárlásnak.

22. Előrendelés, „Hamarosan" jelölésű termékek

A Webáruházban egyes termékek „Hamarosan" jelöléssel szerepelhetnek. Ezek a termékek a megjelenítés időpontjában nem megvásárolhatók; a jelölés kizárólag tájékoztatja a Felhasználót a várható bővülésről. A „Hamarosan" jelölés nem minősül ajánlatnak, és nem keletkeztet szállítási kötelezettséget. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy ezeket a termékeket ne vagy más feltételekkel vezesse be.

23. Panaszkezelés, jogérvényesítés

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát írásban, e-mailben jelentheti be az info@perfume-parlour.hu címen. A Szolgáltató a panaszra a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben, írásban válaszol, és a válasz másolatát 5 évig megőrzi. A panasz elutasítását a Szolgáltató megindokolja.

Ha a panasz kezelésével a Felhasználó nem elégedett, az alábbi fórumokhoz fordulhat:

Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatáskörében eljáró szervezeti egysége. Elérhetőségek: https://www.kormanyhivatal.hu

Békéltető testület (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes):
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.
Telefon: +36 52 500-710, +36 52 500-745
E-mail: bekelteto@hbkik.hu

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani.

Bíróság: a Felhasználó igényét bírósági úton is érvényesítheti a Polgári Perrendtartás szabályai szerint.

24. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

25. Szerzői jogok, a weboldal használata

A Webáruházban megjelenő tartalmak (szövegek, termékleírások, fényképek, grafikai és arculati elemek, forráskód) szerzői jogi védelem alatt állnak. Ezek bármilyen formában történő felhasználása, többszörözése, átdolgozása vagy nyilvánossághoz közvetítése kizárólag a jogosult előzetes, írásbeli engedélyével lehetséges.

Tilos a Webáruház tartalmának automatizált eszközzel (robot, scraper, crawler) történő gyűjtése, a Webáruház működésének megzavarása, továbbá minden olyan magatartás, amely a Szolgáltató üzleti érdekeit sérti. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ilyen magatartást tanúsító felhasználók hozzáférését korlátozza.

26. Felelősség, vis maior

A Szolgáltató a Webáruházat „adott állapotban" biztosítja. A Szolgáltató nem felel a rajta kívül álló okból bekövetkező késedelemért vagy meghiúsulásért, így különösen: a futárszolgálat tevékenységéért, internetszolgáltatási vagy rendszerhibáért, a fizetési szolgáltató működési zavaráért, természeti csapásért, hatósági intézkedésért, munkabeszüntetésért vagy egyéb vis maior eseményért. Ilyen esetben a Szolgáltató a Felhasználót haladéktalanul tájékoztatja, és – ha a teljesítés meghiúsul – a megfizetett összeget visszatéríti.

A Szolgáltató nem felel a Felhasználó által hibásan megadott adatokból eredő károkért, illetve a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő következményekért. A jelen pont nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat, és nem zárja ki a Szolgáltató szándékos vagy az emberi életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségét.

27. Az ÁSZF módosítása, részleges érvénytelenség

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a Webáruházban történő közzététellel lép hatályba, és nem érinti a már leadott megrendeléseket: azokra a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF alkalmazandó.

Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a vonatkozó jogszabályi rendelkezés lép.

A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót, hogy nem vetette alá magát semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek.

Az online vitarendezési (ODR) platform 2025. július 20-án megszűnt, így az arra való hivatkozás a jelen ÁSZF-ben szándékosan nem szerepel.

Kelt: Hajdúsámson, 2026. október 5.